Die Pier 14 Unternehmensgruppe verbindet Mode, Genuss und Lifestyle an den schönsten Orten der Ostseeküste. Unser Konzept umfasst insgesamt 16 Stores im Premium Fashion- und Lifestyle-Bereich. Zu unseren Brands gehören unter anderem Marc O’Polo, Drykorn, Closed, Copenhagen, L’Occitane, The North Face und Bergans. Darüber hinaus führen wir zwei gastronomische Konzepte, darunter auch unser mehrfach ausgezeichnetes Gourmetrestaurant in Heringsdorf.

Für unsere Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n begeisterte:n und emphatische:n Trainer:in, die unsere Mitarbeiter:innen auf und für die Bühnen unserer Stores vorbereitet.

Wie sich Dein Tag gestaltet: Du machst unser Team jeden Tag ein Stück besser!

• Du bist für das Coaching all unserer Mitarbeiter:innen, die im direkten Gastkontakt stehen, hinsichtlich Gastgeber- und Beraterqualität verantwortlich.
• Durch Deine Arbeit erhöhst Du tagtäglich die Qualität in den verschiedenen Bereichen unserer Beratung: Empathie, Einfühlungsvermögen, herzliche und effektive Kommunikation, handlungs- und lösungsorientiertes Arbeiten, Professionalität, gute Sozial- und Fachkompetenz sowie Menschen besondere Momente der Freude zu schenken.
• Du coacht und verbesserst auch die Gastgeberqualität. Hier liegt Dein Fokus auf Begeisterungsfähigkeit, emotionale Intelligenz, Aufmerksamkeit und eine heimische Wohlfühlatmosphäre zu schaffen.
• Du entwickelst mit Begeisterung und Herzblut individuell zugeschnittene Schulungsprogramme, trainierst Verkaufs- und Beratungsgespräche und arbeitest neue Mitarbeiter:innen ein.
• Du vermittelst Wissen und Emotionen, z.B. wie Du einen positiven ersten Eindruck beim Gast hinterlässt oder wie Du den Gast in ein positives Gefühl bringst, gehören zu Deinen tagtäglichen Aufgaben.
• Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung, unseren Führungskräften und HR zusammen.
• Du führst Kompetenzlückenanalysen der jeweiligen Stärken und Schwächen der Mitarbeiter:innen durch, überwachst Zielsetzungen und führst regelmäßig Entwicklungsgespräche.

Was wir uns wünschen: Es ist Dir ein Herzensbedürfnis Menschen zu entwickeln und gemeinsam Erfolge zu kreieren.

• Du besitzt das Engagement und die intrinsische Motivation, um Unternehmen und Menschen in ihrer Entwicklung zu unterstützen.
• Du kannst gut auf Menschen eingehen, hast eine hohe Begeisterungsfähigkeit und großen Spaß am Umgang mit Menschen.
• Du arbeitest sehr praxis-orientiert und verstehst und genießt Deine Rolle als Vorbild auf unseren Bühnen.
• Du bringst ein hohes Maß an Kommunikationsstärke sowie Teamgeist mit.
• Du arbeitest gerne selbstständig, eigenverantwortlich und erfolgsorientiert.
• Dir fällt es leicht, selbstbewusst, präsentationsstark und sicher vor einer Gruppe zu stehen.
• Du hast im besten Fall Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und vielleicht bereits im Bereich Coaching oder bist bereit dazu, Dich bei uns in diesem Bereich intern ausbilden zu lassen – Quereinsteiger:innen sind bei uns willkommen!
• Dich motiviert der Erfolg Deines Teams und Du arbeitest gern mit Kennzahlen, um Deine Leistung transparent und messbar zu machen.

Worauf Du Dich freuen kannst: Ein breites Benefit-Portfolio für Deine individuellen Bedürfnisse!

• Arbeit in einem dynamischen, motivierten und vielfältigen Team
• Sonn- und Feiertagszuschläge und bis zu 50% Personalrabatte
• Individuelle fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine intensive und qualitativ hochwertige Einarbeitung
• Ein übertarifliches Vergütungsmodell
• Flexible Arbeitszeiten
• Modernster Arbeitsplatz mit Blick aufs Meer
• Ein familiäres Miteinander und soziale Beratung in schwierigen privaten Zeiten 
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen, nachhaltigen Unternehmen
• Weitere betriebliche Zusatzleistungen und Vergünstigungen (wie Kitazuschüsse, Gesundheitsmaßnahmen, Teamevents, hochwertiges Mitarbeiteressen, E-Bike Leasing u.v.m.)

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